Regulamin

1.1. Niniejszy regulamin („Regulamin") określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę, w tym zasady zakładania Konta, zarządzania subskrypcją oraz obsługi płatności w Serwisie Internetowym (zwanym dalej zamiennie „Panelem Klienta" lub „Panelem").

1.2. Usługodawcą i administratorem Serwisu Internetowego jest Trustlayer sp. z o.o. z siedzibą w Swarzędzu, adres: ul. Cieszkowskiego 33, 62-020 Swarzędz, NIP: 7773466253 („Usługodawca").

1.3. Usługa, której dotyczy niniejszy Regulamin, polega na udostępnieniu Serwisu Internetowego pod adresem anonimizer.pl i panel.anonimizer.pl, (dalej: „Panel Klienta") w celu umożliwienia Użytkownikowi rejestracji Konta, zarządzania subskrypcją oraz licencją. Właściwy proces ukrywania i zabezpieczania danych w dokumentach odbywa się bezpośrednio w Aplikacji zainstalowanej na komputerze Użytkownika, z zachowaniem pełnej poufności plików.

1.4. Usługodawca nie zbiera, nie przetwarza ani nie przechowuje na swoich serwerach żadnych dokumentów wczytywanych i redagowanych przez Użytkownika w Aplikacji „Anonimizer". Szczegółowe zasady działania Aplikacji i korzystania z niej określa odrębny dokument: Umowa Licencyjna Użytkownika Końcowego (EULA).

2.1. Serwis Internetowy / Panel Klienta - platforma internetowa Usługodawcy pod adresem, służąca do celów informacyjnych oraz administracyjnych, w tym: rejestracji i zarządzania Kontem Użytkownika.

2.2. Usługa - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę, polegająca na udostępnieniu infrastruktury Serwisu (Panelu Klienta) do celów zarządzania subskrypcją, licencjami oraz przypisanymi urządzeniami (Hardware ID).

2.3. Aplikacja - oprogramowanie desktopowe „Anonimizer" instalowane lokalnie na urządzeniu Użytkownika, służące do automatycznego wykrywania i ukrywania (maskowania) danych w dokumentach w celu ich zabezpieczenia. Szczegółowe zasady korzystania z Aplikacji określa odrębna Umowa Licencyjna (EULA).

2.4. Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usługi. Użytkownikiem może być zarówno podmiot profesjonalny (przedsiębiorca), jak i konsument.

3.1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu Internetowego i Usługi niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz zaktualizowanej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.

4.1. Uzyskanie dostępu do Usługi wymaga założenia konta poprzez podanie adresu e-mail oraz ustanowienie hasła.

4.2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz do zachowania w poufności danych logowania. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za następstwa udostępnienia danych logowania osobom trzecim przez Użytkownika.

4.3. Połączenie z Serwisem oraz utrzymanie sesji logowania Użytkownika jest szyfrowane i odpowiednio zabezpieczone przed nieuprawnionym dostępem.

4.4. Użytkownik jest uprawniony do żądania usunięcia Konta w dowolnym momencie. W przypadku posiadania aktywnej subskrypcji, usunięcie Konta jest równoznaczne z trwałym zakończeniem świadczenia Usługi, bez prawa do zwrotu wniesionych opłat za niewykorzystany okres rozliczeniowy.

5.1. Korzystanie z Usługi oraz pełnej funkcjonalności Aplikacji wymaga posiadania aktywnej, odnawialnej subskrypcji. Warianty pakietów, limity przypisanych urządzeń oraz aktualne ceny publikowane są w Serwisie Internetowym oraz Panelu Klienta.

5.2. Przetwarzanie płatności elektronicznych realizowane jest przez zewnętrznego, certyfikowanego operatora płatności (platformę Stripe). Usługodawca nie gromadzi ani nie przetwarza żadnych danych kart płatniczych Użytkowników.

5.3. Subskrypcja ulega automatycznemu odnowieniu na kolejne okresy rozliczeniowe. Użytkownik może anulować subskrypcję za pośrednictwem Konta przed rozpoczęciem nowego okresu rozliczeniowego.

5.4. W przypadku Użytkowników nabywających subskrypcję w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, wymagane jest podanie numeru NIP. Faktury VAT przesyłane są na adres e-mail Użytkownika oraz wystawiane zgodnie z przepisami o Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF).

6.1. Zawarcie umowy o świadczenie Usługi następuje z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora płatności i udostępnienia Użytkownikowi funkcjonalności Panelu Klienta.

6.2. Utrata prawa do odstąpienia od umowy: Mając na uwadze cyfrowy charakter świadczenia, konsument traci prawo do odstąpienia od umowy w przypadku, gdy Usługodawca rozpoczął świadczenie Usługi (aktywował licencję umożliwiającą korzystanie z Aplikacji) za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, wyrażoną przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia.

6.3. Złożenie zamówienia i zaznaczenie odpowiedniego oświadczenia w procesie zakupowym jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia Usługi oraz przyjęciem do wiadomości faktu utraty prawa do odstąpienia od umowy.

7.1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem oraz dobrymi obyczajami. Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

7.2. Niedozwolone jest podejmowanie działań technicznych mogących zakłócić poprawne funkcjonowanie Serwisu, w tym w szczególności prób nieautoryzowanego dostępu do infrastruktury Usługodawcy lub Kont innych Użytkowników.

8.1. Wszelkie zastrzeżenia dotyczące funkcjonowania Serwisu, procesu płatności lub weryfikacji licencji należy zgłaszać w formie reklamacji.

8.2. Reklamacje przyjmowane są pod adresem e-mail: [email protected].

8.3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać adres e-mail przypisany do Konta oraz szczegółowy opis napotkanego problemu. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej doręczenia.

9.1. Usługodawca odpowiada wyłącznie za zapewnienie technicznej możliwości zarządzania subskrypcją i licencjami w ramach Panelu Klienta.

9.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Nieprawidłowe działanie lub przerwy techniczne po stronie zewnętrznego procesora płatności (Stripe).
• Problemy z dostępem do Usługi wynikające z awarii łączy internetowych lub infrastruktury technicznej Użytkownika.
• Szkody powstałe w wyniku udostępnienia przez Użytkownika danych logowania osobom nieuprawnionym.

9.3. W relacjach z Użytkownikami niebędącymi konsumentami (B2B):

• Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do kwoty faktycznie zapłaconej przez Użytkownika za ostatni okres rozliczeniowy.
• Wyłączona zostaje odpowiedzialność za utracone korzyści (lucrum cessans).

9.4. Szczegółowe warunki techniczne działania Aplikacji oraz zasady korzystania z oprogramowania „Anonimizer" określa Umowa Licencyjna (EULA). Niniejszy Regulamin reguluje wyłącznie procesy administracyjne, obsługę płatności oraz dostęp do Panelu Klienta.

10.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych (np. modyfikacja funkcjonalności Serwisu). O planowanych zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem Konta lub wiadomości e-mail.

10.2. Spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym konsumentem podlegają rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.